如何和孩子的班主任愉快的聊天

大家好，我今天分享的主题是：“如何和孩子的班主任愉快的聊天”

前几天，我在看到一张微信群截图，上面清一色的是小学生家长发的信息：”祝老师清明节快乐!“,清明节是纪念已经逝去的亲人的日子，祝老师快乐，肯定不妥。我相信我们得到同学的孩子家长判断力要高很多，不会闹这样的乌龙。但是这个反映了家长和孩子老师普遍存在一种尴尬关系。或者说一种难题。

很多人在传这个图片，或许两种解读，一种是觉得这些家长们和老师的互动进入了不思考，跟风讨好老师的状态，很好笑。一种解读可能觉得家长对老师们敢怒不敢言，有些情绪，故意闹乌龙，法不责众嘛。我个人更相信是第一种情况。 不过不论哪种解读都反映了一种现实困境：在我们目前的应试教育体制下，很多家长不知道如何和孩子的老师们相处。今天我就来分享下我的故事。

我是成都4期，于学航，是两个孩子的爸爸，女儿9岁上三年级，儿子5岁也即将上小学。同时，我也是一名创业者，在重庆做社区卤味连锁。当然，我最喜欢的标签是—-德鲁克管理思想的实践者，传播者。为此创办了两个针对不同人群的公益读书会，其中一个蜀山读书会，专门为我们得到大学的校友服务，过去5年，我组织和参与过200多场德鲁克的专场读书会。

也是受德鲁克思想的启发，在日常生活中的一次运用，我觉得很有普适性，所以想把这个故事分享给大家，同时也把背后的思考说一说。或许对大家也有启发。

我们都知道，孩子的班主任往往也是孩子的代课老师，是和我们的孩子互动最多的老师，班主任老师的反馈是正反馈，还是负反馈，往往能特别大的影响孩子的自信心和学习热情。所以，我们作为家长和班主任相处起来都有敬畏的心理。

作为家长，总会有些担心，比如孩子能不能当个班干部，课代表锻炼锻炼，孩子能不能得到鼓励和肯定，孩子和同学闹点小别扭，老师能不能公平对待？

另外一方面，小学阶段的孩子都是神兽基本的存在，班主任也很头痛，他们精力太旺盛了，总是搞出各种事情让班主任应接不暇。比如小明抢了小花的作业本了，小花一生气把小明的脸抓破了呀！所以，很多班主任的耐心就被消磨掉了，开始怒吼，用胡萝卜加大棒来管理这帮孩子，听话的孩子就要被表扬，甚至奖励汉堡包，不听话的孩子就要被点名批评，甚至集体惩罚孩子，给所有孩子加作业，用不太好听的话讲叫从心理上控制孩子。

这样的危害，大家都能想得到吧，孩子的好奇心会被打压，经常会感到不公，还有些孩子在胡萝卜加大棒的驱使下，变得很听话，但很不利于培养孩子独立思考的能力。

这些困局，就是我女儿面临这样的情况。我有个习惯，在吃晚饭的时候就经常和女儿聊聊学校里的有趣好玩的事情，也听女儿发发牢骚，分享她的看法。

上面的所有描述都是女儿告诉我的。我女儿很懂事，也爱学习，一年级就领了7个奖状，是班上最多的。但是她越来越讨厌上语文课，因为语文是班主任乔老师教的。乔老师是研究生毕业，第一次带一群孩子，很热爱她的工作，经常半夜了还在钉钉群里发布信息，批改孩子的作业，连男朋友都没心思谈。

我女儿为什么讨厌乔老师呢？因为乔老师经常训斥人，用尺子打小朋友的手心，有两三个调皮的孩子不认真听讲，她就给所有人多布置作业。如果听话呢，她就奖励小红旗，累积起来换汉堡包。我女儿不喜欢这些方式。我和妈妈也在劝她，乔老师也有她的难处，你接纳她，做好自己就行了，打小朋友的手心也是部分家长们许可的。女儿似懂非懂，依然不认同我们的劝解。孩子的表情是藏不住情绪的，老师自然也能看到她的反应，对她似乎也喜欢不起来！

我相信只要我们的孩子在公立学校，都或多或少面临上面的情况吧！我和老婆也曾探讨过能否给她转个班或者换个学校，想想不论在哪个公立学校，老师们都面临沉重的教学任务和一群精力旺盛的孩子，都会或多或少陷入这个胡萝卜加大棒的教育困境。我女儿的学校是整个片区还不错的小学，离家也很近，也就放弃了折腾。不折腾换班级或学校，还有什么办法呢？

我选择了和乔老师聊聊，我老婆一听要和班主任聊聊，就挺紧张的，她知道我脾气，怕把班主任惹急了，孩子更不好过。

我坚持去聊一聊，理由是这样的，老师面临强大的教学压力和管理压力，没办法做到完美，她也需要家长的积极配合，更多的了解孩子的情况，这样才能更好的激发孩子的学习热情把！放心，我不会和老师吵架的。这样，我老婆才放下心。

于是，我提前通过微信跟乔老师预约1个小时的时间，其实心里还是蛮忐忑的，不知道乔老师会是怎么样的反应。之前我和她只是在学校运动会上见过一面，她礼貌性和我打个招呼就去和其他熟悉的家长聊天去了，万一她觉得一个小时太久了，只给我半个小时怎么办？

这是我之前我之前和乔老师的聊天记录，对于我分享的一篇李希贵校长的教育心法，她不喜欢。我心里清楚，半个小时很容易浅尝辄止，无法形成真正的有效沟通，况且我还准备了六七个角度的问题和她探讨。她说，这周，挺忙的，下周行不行 可能乔老师也挺奇怪，我要跟她聊啥。平时都是妈妈和她沟通孩子的事情。不过，总算约到了她的时间。从9：20开始，计划在10：20之前结束。结果到了10：20，我们已经很愉快的忘记了时间，从她的办公室转移到走廊上聊，因为半途有其他老师进来了，我们怕打扰他们工作。等这些老师走了，我们又回到办公室聊，一直聊到11：00，有领导找她，才愉快的终止了谈话。

这是因为我准备了6个维度的问题备用，随时请教乔老师，乔老师很愉快的思考，回答了这些问题， 还延伸了一些提前更有趣的话题。

基本的寒暄过后，我就开门见山的说：“乔老师，耽误你一个小时的宝贵时间，想请教一些于佳熙的学习和教育的问题！” 乔老师有点迷糊说：“于佳熙很懂事，表现挺好的呀！你有什么问题，就问吧！”我知道，一般老师都会觉得孩子表现有问题，家长才会来找老师。

我马上说，其实我对于佳熙还有有一些担心的，她太文静了，中规中矩的，不利于她的成长！

乔老师略有不解，似乎又有所思考。

我马上抛出了第一个问题：关于孩子的学习态度，上课表现，思考能力方面，您有什么看法？

乔老师说了：她学习态度挺积极的，认真听讲，做作业什么的都不用我担心。只是上课的时候不太爱发言，举手回答问题不像其他小朋友那么积极，思考能力方面还是不错，作业写得也还行。 其实，我知道的情况是我女儿上数学课特别积极活跃。可能就是因为不太喜欢乔老师的胡萝卜加大棒的管理方法。但我不能讲呀。我马上请教乔老师，有什么办法能激发她一下呢？我说上课积极发言太重要了，这可是高效学习的最佳手段呀。乔老师略有沉思，说：”要不这样吧，后面我多找机会点她的名试试看！“ 我说： 真是太好了，这个得让您费心了。

聊完了第一问题，我马上抛出了第二个问题：”乔老师，感谢你提出了一些解决办法，为了更好的激发孩子学习的热情，你看我应该做些什么？或者你有什么需要我配合的？“ 乔老师：”多鼓励鼓励孩子，上课发言，让她大胆举手。不要怕犯错嘛“ 我说太对了，我天天跟公司的员工讲不要怕犯错，犯错才是最好的学习机会。噼里啪啦围绕这个问题聊了一阵。乔老师开始表现出对我女儿的很多兴趣，还把她和其他孩子对比者来看。讲了好几个孩子的情况。

我知道，是时候抛出第三个维度的问题：”乔老师，你对这么多孩子都有细致的观察，你帮我分析分析于佳熙有哪些地方做的好呢？我想知道她有哪些优点，这样可以激励她！“ 乔老师说她特别懂事，勤奋和大家都处得挺好。我们班有个小女孩家庭氛围不太好，缺少安全感，攻击性特别强，已经有五六个小孩子被抓破脸了。唯独不抓你们于佳熙的脸，所以我就安排她和于佳熙同桌。相处的很好。我说 这事我也听说了，能为老师排忧解难真好。乔老师看到我这么大度，似乎又想起了于佳熙的很多优点，比如班级活动积极呀，数学特别突出呀等等。聊完这个问题，我相信，乔老师对我女儿的印象会发生改变，之前她或许没有时间去有意识的寻找我女儿的优点。

马上我又聊到了第四个维度的问题：”她哪些方面也可能做得更好“，乔老师思考了一下说，其实他的作文可以做得更好，然后就给我讲了讲于佳熙作文上的表现，有些地方做的好，有时候做得还不够，可能需要更多想象力和大胆表达。等乔老师讲完了，我马上回应到，写作能力真是太重要了，分享了我的偶像现代管理之父德鲁克如何被她的小学老师激发练就了写作的功力，让德鲁克终身受益，被德鲁克称为恩师。

德鲁克的小学老师埃尔莎小姐发现德鲁克的字写得很丑，但是内容不错，于是就放弃了对德鲁克练习书法的要求，只要字能被轻松的认出来就好，同时，要求德鲁克每周写一篇埃尔莎小姐的命题作文和一篇自命题作文，一直到到德鲁克小学毕业。这让德鲁克具备了非常强的写作能力，写出了特别通俗易懂的一系列管理学巨著，被称为大师中的师。分享完这个故事，我马上表达了对小学老师的敬仰之情，这些影响对孩子太重要了。这时候，我看到乔老师眼睛里似乎闪烁着一些亮光。

我又趁机分享了在得到大学听到的李希贵校长的故事。他是如何从一个乡镇语文老师逐渐成长为大教育家，再次表达了对老师的敬仰。

乔老师不再像上次的微信文章分享一样，表示无奈，这次她听得津津有味，生出很多感慨来，其实她也是有理想的人，用她的话说：也想学习国外的做法，佛系一点，重视孩子的素质培养，而不是老盯着孩子的成绩，重视进入重点初中的比例。虽然我知道让更多孩子考入重点初中是正确的检验目标之一，但采用胡萝卜加大棒的管理费方式并不是唯一的方式，也不一定有效，应该有更多好的方式，比如如何保护孩子学习的好奇心，如何激发孩子对知识的强烈兴趣，如何让孩子相互激发，如何通过孩子的优点激发孩子等等，但这些想法显然太复杂，也不是我能驾驭的话题，应该是校长们更关心的问题。我更关心乔老师能否开始有意识去采取行动，帮助孩子们做得更好，至少帮助我的女儿做得更好。

接着，我又抛出了第五组问题：“为了让女儿发挥她的优点，她需要学习什知识？应该如何刻意练习？” 乔老师也给出了一些行动方案和建议，比如可以多参加学校的数学社团活动，在班里更多协助老师做些事情锻炼自己的表达能力等等。

聊得特别愉快，我请教最后一个问题：“关于于佳熙，乔老师希望从我这里知道些什么？” 老师问了一些，我是如何和孩子交流的，做作业的时间安排什么的！这些是乔老师做班主任工作需要的信息，我知无不言。

不知不觉时间过去了一个多小时，这个时候有其他老师进来，我们聊得太嗨，怕打扰别人，乔老师就邀请我到走廊上聊，“说很久没有这么愉快的聊天了，每个家长要是都像你一样这么有条理的思考如何教育孩子，我们就不会这么累了。其实，我们也很清楚教学过程中一些无法改变的困难，我们在研究生阶段学习的教育理念在学校里很难实施，压力也挺大的。“

我说，其实，我是受益于通过学习德鲁克的管理学，学会如何处理这些杂乱交织的问题的。比如时间管理，如何自我管理和如何管理上司。乔老师很感兴趣，我就把德鲁克的《卓有成效的管理者》推荐给了她，还分享了如何组织几个同事一起学习。她特别兴奋，似乎回到了学生时代，马上在京东买了书。

到了11：00，教务主任来找乔老师，我们的谈话才结束，就这样从一场忐忑的预约开始，到愉快的聊天结束，不知不觉读过了1个小时40分钟，似乎还意犹未尽。

我返回路过女儿教室的时候，在走廊遇到了她的数学吴老师，这是我女儿最喜欢的老师，我又用那6组问题向吴老师请教起来。吴老师也是女儿隔壁班的数学老师兼班主任，我们聊天过程中，有一位学生家长很卑微很客气的来找吴老师，吴老师很干脆得说：”等我一会，我正谈点事情！“，仿佛我不是学生家长一样，而是在探讨重大的教育问题，不知不觉又是一个小时。结束时，我很不好意思的望了那位家长一眼，真的忘记了时间，让她等了这么久。

1、女儿很兴奋的告诉我，她开始喜欢班主任乔老师了。她在语文课上也愿意积极发言了。

2、女儿的语文作文经常是一篇命题作文，一篇自命题作文了。

3、女儿的数学成绩更优秀了，上个期末全年级数学满分只有6个，她是其中一个。还参加学校24点数学游戏，她们组拿了第一名。

4、平时乖巧懂事的女儿可以和她妈妈顶嘴了，她妈妈还经常被逗笑，觉得她说得很有道理。

我从这次愉快的聊天中也收货很多，原来看似解不开的困局，实际上可以在我女儿这儿得到极大改善，我还和她的班主任愉快的约定每个学期聊聊女儿的变化和进步。我也从班主任那里获得了极大的作业自主权，女儿觉得有些过于繁重的作业可以求助我们，可以不做或进行其他方面的练习，也不担心班主任不满意为难孩子。

回顾整个过程，和班主任的约谈之所以有效，我认为有很多普适性的东西。

1、老师的工作特别需要家长真正的理解和配合。比如我在给孩子解释老师的困难和无助，对特意安排抓人的孩子和我女儿同桌，我并没有表示介意，而是表示理解和支持。

2、教书育人是知识工作，特别需要家长的激励和正向反馈。比如我在不断表达对教书育人这份事业的敬意以及分享德鲁克和李希贵的故事。

3、和老师要形成有效沟通，即需要条理，又需要整块时间。比如我精心准备了6个维度的问题，并很正式的预约了1个小时整块时间，这样可以在不慌不忙中，才可能形成有效的深度沟通。

其次，我想再次回顾下这6个维度的问题，我是如何设计的？

1、第一维度的问题：你对孩子的学习态度，上课表现，思考能力方面有什么看法？ 目的是让老师先表达看法。有效的沟通是从老师的感知出发的。

2、 第二维度的问题：为了更好激发孩子，我应该为孩子做些什么？你有什么需要我配合的？ 目的是让老师说出需求，这个问题也是符合老师的期望的。这些问题很可能是困扰老师，而没机会表达的，这个时候老师或许先抱怨一下，才有机会说出希望家长能做些什么？

3、第三维度的问题：孩子有哪些地方表现的很好？目的是让老师帮忙发现孩子的优点，毕竟能最有效激励孩子成长的是优点，这是我们教育好孩子的最大机会，我们的任务也是不断放大她的优点，变成她终生的竞争力。至于缺点，人人都免不了有，限制它不发挥负面作用就好。过分关注，并没有益处。

4、第四维：孩子有哪些地方可以做的更好？目的是请老师帮忙挖掘孩子的潜力或改善一些老师认为的问题。

5、第五维：为了让优点更突出，她还需要学习什知识？应该如何练习？目的是让老师给出行动建议，让孩子的优点和可能的优点变得更为突出。管理大师彼得德鲁克有句名言：”喂饱机会，饿死问题”，适用于企业发展，也适用于职场发展，更适用于孩子的教育，所以，我有个信念，优点才是孩子成长的最大支点，可以撬动她的很多人生机会。

6、第六维，关于孩子，你希望从我这里知道些什么？ 这是为老师提供信息支持，帮助老师更好的教育引导孩子。也可以帮助老师了解更多周边信息。

总结下，这6个维度的问题，是从老师的感性认知出发，顺着老师的期望，把注意力集中在孩子的优点上，加强优点，最大限度激发孩子学习的热情，同时又向老师提供他所关切的信息，为老师的知识工作提供支持。

1、尊重人 ，提出正确的问题，这是有效沟通的前提。

2、从对方能感知的角度出发，给对方讲的机会。这是有效沟通的核心心法。

3、建立条理化的维度。这是有效沟通的好路径。

我们有些同学的孩子可能还小，或者孩子已经很大了，这些心得对大家是否有用处呢？我觉得或许有用，可以把这六个维度的问题迁移到其他场景中来呢？

比如可以迁移到平时工作交流中来，尤其是针对公司新入职的员工或刚刚调整岗位的下属，尤为有用。

1、你对公司和这份工作有什么样的看法？目的帮员工建立和工作的联系。

2、你有什么需要我帮你做的事情？ 目的是帮员工建立和上司的联系。

3、你哪些地方做的很有成果？目的通过已经做好的事情。来识别员工的优势，这是员工成长的最大机会。

4、你还有哪些地方可以做得更好？目的是激发员工的潜力，提出更高要求！

5、为了更好的发挥你的优势，你应该学习什么？如何刻意练习？目的是帮助员工巩固他的生态位，让优势更强，有更多成果。

6、关于工作，你需要从我这里知道些什么？目的是让员工思考需要哪些信息资源，打通信息流。

这6个维度的问题，是管理中知识工作者最容易感知的六组问题，也是激发知识工作者的很有效手段，我每个月都要用一两次，和不同的下属交流，很好用推荐给你！另外还有一些应用细节的总结，也分享给大家，一会我发到群里！大家有不明确的还可以来问我。

这六组问题，没有完美的答案，只要我们提出的是正确的问题，但不论答案是什么，都是帮助员工建立了相关联的思考维度。没有思考过这些问题的员工，或许回答得很含糊或回答不清楚，这不是最重要的，最重要的是员工开始沿着正确的路径思考。

好，我今天的分享就到这里，感谢大家的聆听！

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